Esta alianza es una garantía de calidad y fiabilidad para el pilar fundamental de tu web: el hosting. Ser «Advanced Partner» de Arsys significa varias cosas para ti:

• Infraestructura de Primer Nivel: Tu web no se aloja en un servidor compartido de baja calidad. Utilizamos la infraestructura cloud profesional de Arsys, garantizando un altísimo rendimiento, velocidad y un tiempo de actividad (uptime) superior.
• Soporte Técnico Prioritario: Tenemos una línea de comunicación directa y prioritaria con los ingenieros de sistemas de Arsys. Si surge una incidencia a nivel de servidor (un problema que va más allá de la propia web), podemos escalarlo y solucionarlo mucho más rápido que un proveedor estándar.
• Cumplimiento y Proximidad: Los centros de datos de Arsys están en España. Esto no solo asegura una velocidad de carga óptima para el público nacional, sino que también facilita el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al mantener tus datos dentro de la UE.

En resumen, esta colaboración nos permite ofrecer un servicio de mantenimiento donde controlamos y optimizamos toda la cadena: desde el servidor hasta la última línea de código de tu web.

Nuestro servicio está diseñado para cubrir todas las necesidades técnicas de tu presencia online. Incluye:

• Hosting de Calidad: Alojamiento web rápido, fiable y optimizado.
• Seguridad Web Avanzada: Protección proactiva contra malware, firewall y medidas anti-hackeo.
• Actualizaciones Constantes: Gestión de actualizaciones del núcleo de WordPress, temas y plugins.
• Monitorización 24×7: Vigilamos tu web día y noche para detectar y solucionar caídas o problemas de rendimiento al instante.
• Servicio de Correo: Cuentas de correo corporativo (ej. info@tuempresa.com).
• Gestión de Dominio: Nos encargamos de la renovación y gestión técnica de tu dominio.
• Certificado SSL: Incluimos y renovamos el candado de seguridad para que tu web opere bajo $httpscript://$.
• Bolsa de Horas Anual: Un paquete de horas para «evolutivos» y mejoras en tu web.

Entendemos que tu negocio evoluciona, y tu web debe hacerlo contigo. La «bolsa de horas» es un paquete de tiempo técnico incluido en tu plan que puedes usar para solicitar cambios y mejoras (evolutivos).

Ejemplos de uso:

• Añadir una nueva sección a la web.
• Cambiar imágenes o banners de temporada.
• Instalar y configurar una nueva funcionalidad (ej. un chat).
• Realizar ajustes de diseño o contenido que vayan más allá de una simple corrección.

WordPress es un software dinámico. Regularmente, tanto el núcleo de WordPress como los plugins (pequeños programas que añaden funcionalidades) y las plantillas (temas) publican actualizaciones. Estas actualizaciones son vitales porque suelen corregir agujeros de seguridad y mejorar la compatibilidad. Nosotros nos encargamos de aplicar estas actualizaciones de forma segura, probando que nada «se rompa» en el proceso.

El mantenimiento (actualizaciones, seguridad, monitorización, copias de seguridad) es el trabajo preventivo y correctivo que hacemos para que tu web funcione perfectamente. Se incluye siempre.

Los evolutivos (la bolsa de horas) son trabajos creativos o de desarrollo que tú nos solicitas para añadir o cambiar cosas en la web.

¡Que no cunda el pánico! Para eso estamos.

• Si se cae: Nuestra monitorización 24×7 nos alertará (probablemente antes que a ti) y nuestro equipo técnico se pondrá a trabajar de inmediato para restaurarla.
• Si es hackeada: Contamos con protocolos de seguridad y limpieza. Aislamos el problema, eliminamos el malware, restauramos una copia de seguridad limpia y reforzamos la seguridad para evitar futuros incidentes.

¡Por supuesto! Antes de aceptar el mantenimiento, realizaremos una auditoría técnica inicial (sin coste si contratas el servicio) para evaluar el estado actual de tu web (versiones, plugins, seguridad). Si detectamos problemas graves, te propondremos un plan de acción para sanearla antes de incorporarla a nuestro plan de mantenimiento estándar.

Sí. Creemos en un servicio integral. Queremos centralizar toda la gestión técnica de tu web para ser más eficientes. El coste de la renovación anual de tu dominio principal, el certificado de seguridad SSL y las cuentas de correo asociadas están cubiertos por tu cuota de mantenimiento.